Pexip Build：患者、顧客、クライアントのエクスペリエンスを変革するビデオプラットフォーム

消費者とのビデオエンゲージメントをカスタマイズし、統合し、ユーザーフレンドリーなものを実現する上でPexip Buildがどのように役立つのかをご覧ください。

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Pexipは単なる会議ソリューションではありません

Pexip Buildビデオプラットフォームでエンドユーザーのエクスペリエンスを形づくり、強化し、パーソナライズすることができます。

数々の業界で、Pexip Buildのビデオソリューションが消費者エンゲージメントの未来を強化します。

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医療
 
患者固有のニーズに合わせて、セキュアなバーチャルケアソリューションをどのように強化しているかをご覧ください。
  
 
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政府機関および公共部門
 
機密性の高い、省庁間および政府と市民間のコミュニケーションをどのように拡張、カスタマイズするかをご覧ください。
 
 
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司法機関と仮想法廷
 
スケーラブルで信頼のおけるビデオプラットフォームを利用して、ハイブリッドおよび仮想での法廷セッションを実現する方法をご覧ください。
 
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金融および銀行
 
金融分野ではエクスペリエンスの「パーソナライゼーション」をどのように実現するのでしょうか？ 
 
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小売
 
高度なビデオカスタマーエンゲージメントソリューションで、ジャーニー全体を強化します。
 

 

顧客や患者とのコミュニケーション強化につながる製品として、世界中の組織から信頼されています

Nordeaのロゴ
VA
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ユーザーエクスペリエンスを柔軟にカスタマイズ可能

Pexipのデジタルインフラストラクチャは他社のテクノロジーと統合できるよう構築されており、業界固有のB2Cユースケースをサポートするのに十分な柔軟性を備えています。

Pexip Buildは、新規または既存のビジネスプロセスやワークフローと緊密に統合できるため、どのデバイスや場所からでも簡単に参加可能な、ブランディングされたユーザーエクスペリエンスを実現できます。

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顧客のデータを安全に保つ

Pexipでは、データに対してセキュリティ最優先のアプローチを取っており、これはすべての通話データとメタデータを完全に制御できることを意味します。このような保証を行うことで、顧客との間でデジタル情報に対するかけがえのない信頼を築くことができます。

Pexipはさまざまな方法でデプロイして、プライバシーまたはセキュリティの要件や標準の適合・準拠を維持できます。PexipはGDPR、Schrems II、ISO 27001、その他重要な暗号化プロトコルに関するコンプライアンスと認証取得により、組織が顧客、クライアント、患者に高水準の情報セキュリティを提供できるよう支援することに全力を尽くしています。

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シームレスなAPI統合が体験可能

ネイティブ統合やAPIにより、Pexip Buildビデオプラットフォームは既存のテクノロジーをはじめ、電子健康記録（EHR）や学習管理システム（LMS）など、業界固有のアプリケーションとシームレスに連携します。

当社のAPIは「すぐに使える」ワークフローと統合でき、さらにAPIを拡張してさまざまなタスクの実行が可能です。具体的には、SMSによる招待の追加、企業ディレクトリへのアクセスの提供、カスタムアプリによる完全なブランドエクスペリエンスの構築、着信通話管理のための外部制御システムとの統合などが含まれます。

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親しみやすさ、使いやすさで信頼を築く

完全カスタマイズやブランディングのオプションにより、カスタムブランディングされたビデオエクスペリエンスをユーザーに提供できます。親しみやすさはブランドを再強化するのに役立ちます。さらにカスタム統合によって、組織独自のブランディングされたネイティブなエクスペリエンスでビデオ対話に参加できます。

カスタマージャーニー全体にブランディングを拡大して、クライアント、患者、顧客が対話のあらゆる段階で安心できるようにします。

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Pexip Buildビデオプラットフォームをデプロイして、さまざまな業界で没入型の顧客体験を一段と促進している様子をご覧ください。

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医療

安全なバーチャルケアの促進

Pexip Healthが提供するセキュアなビデオソリューションにより、カスタムメイドの遠隔医療プラットフォームで会話の機密性を確保できます。主な特長と機能

  • スケジューリングおよびキューイングサービス
  • 翻訳サービス
  • セカンドオピニオン支援
  • 遠隔見守りや遠隔回診
  • SMS通知
  • 行動保険相談
  • カスタマイズされたブランディング
  • セキュリティと患者データのプライバシー
  • 時間管理と効率上のメリット
  • 患者様の信頼、信用、使いやすさ
  • Epic EHRとのネイティブ統合

Custom telehealth platform

Pexip Healthでは多彩なAPIセットを提供しており、患者固有のニーズに合わせて、管理要件や臨床要件に沿った単一プラットフォームとしてカスタマイズできます。
 
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Pexipのセルフホステッドソリューションによって、大手医療機関が最新のバーチャルケアソリューションで4つの目標（Quadruple Aim）を達成した様子をご覧ください。

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政府機関および公共部門

リモート法廷や政府と市民間のコミュニケーションが可能に

スケーラブルなPexip Buildプラットフォームで、福祉プログラム、税務当局、児童サービスを担当する部署や機関など、さまざまな形態のG2Cコミュニケーションが容易になります。

Pexipはセキュリティとスケーラビリティに重点を置いています。政府機関が多数のユーザーをカスタマイズしたインターフェイスでリアルタイムに管理したり、必要に応じて容量を変更したりする上で、セキュリティとスケーラビリティは欠かせないものです。

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信頼のおける柔軟なPexipプラットフォームを調整して、最も機密性の高い政府から市民へのコミュニケーションに対応する方法をご覧ください。

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司法機関と仮想法廷

リモートおよびハイブリッドでの法廷セッションが可能に

Pexip Buildを使用すると、司法担当者は仮想法廷環境で市民とつながり、市民にこれまで以上の利便性を提供できます。また、司法制度をより効率化し、利用しやすくすることもできます。

主な特長とカスタム機能

  • 参加者を安全に検証
  • 録音と文字起こし
  • 画面コンテンツの共有
  • 既存の法廷ビデオインフラストラクチャとの相互運用性

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世界の司法機関が、仮想およびハイブリッドでの法廷審問、ビデオによる罪状認否手続き、機密性の高い司法上のやり取りをサポートするPexipのテクノロジーを信頼している様子をご覧ください。

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金融および銀行

デジタルファイナンスとデジタルバンキングに人間味を

Pexipは、金融機関がクライアントや顧客との関係を構築し、ロイヤルティを促進するのをどのように支えているのでしょうか？

  • ダウンロードやプラグインなしで簡単に参加できるビデオチャット
  • カスタマイズ可能なブランディングで、シームレスなエクスペリエンスを創出し、顧客の信頼を構築
  • 場所やデバイスを問わないパーソナライズされた金融サポートで顧客に利便性を提供
  • 超高品質のオーディオとビデオを使用した対面でのやり取りで、長く続く顧客関係を構築
  • セキュアな認証により、顧客のIDとデータの機密を保ちながら、安心感を提供
  • 分析やレポート作成から洞察を得て、顧客とのやり取りを改善

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Pexip Buildビデオプラットフォームがユーザーフレンドリーなビデオバンキングとしてどのように機能し、アプリやその他のツールとどのように統合して、パーソナライズされた安全な金融サービスを提供するのかご確認ください。

 

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小売

オンラインまたは店舗での顧客エンゲージメントを強化

私たちは、グローバルな小売企業が消費者を導き、バイヤージャーニーでの会話を向上できるよう支援します。

カスタムメイドのビデオソリューションで、どのようにビジネスのリーチを拡大し、顧客基盤を拡大できるのでしょうか？

  • 簡単かつシームレスな方法で対面チャットにアクセス可能
  • 顧客にとっての利便性が、時間の節約とストレスの抑制につながる
  • よりパーソナライズ、カスタマイズされた小売体験
  • カスタマイズオプションによりブランディングを強化
  • 小売業者がそれぞれの用途に合わせてビデオアプリケーションを開発可能
  • 顧客需要の変化に対応するスケーラビリティ

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Pexipプラットフォームは、マルチチャネルUIを容易にし、顧客がオンラインや店舗でスタッフとの対面や相談を予約するための機能を提供します。

Pexipのビデオソリューションは、バーチャルでのショッピング体験を強化し、小売顧客エンゲージメントを向上せることができます。

消費者体験の強化：ケーススタディ

Royal Belfast Hospital for Sick Children

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