Si l'adoption de la vidéo en entreprise s'est normalisée en raison du Covid-19, c'est peut-être que nous avons réalisé que nos plus jeunes collègues avaient mis le doigt sur quelque chose...
L'environnement de travail se transforme à mesure que les générations se succèdent. Les baby-boomers ont été les premiers à utiliser l'ordinateur, les millennials (ceux nés après 1981) sont eux devenus majeurs à l'époque d'Internet et des e-mails.
Ces technologies ont ouvert la voie à des styles de travail différents. L'informatique mainframe a permis d'augmenter la productivité, mais a aussi cloué les travailleurs à leur bureau pour des journées de 9 h à 17 h (du moins, jusqu'à l'émergence des ordinateurs portables). À l'inverse, les millennials se sont appropriés la liberté de pouvoir travailler depuis n'importe où : à la maison, dans un café ou à la plage.
Communication en personne, en vidéo
Dans le même temps, la génération Z (ceux nés après 1997) perçoit le travail comme quelque chose d'immersif et qui ne peut être dissocié de l'existence. Leur communication se veut fluide, transparente et ininterrompue, de préférence sur plusieurs écrans à la fois.
Il s'agit de la génération dont le premier téléphone a de grandes chances d'avoir été un smartphone. C'est aussi la génération pour laquelle les canaux de réseaux sociaux basés sur le côté visuel, comme TikTok, Snapchat, AirTime et Secret sont devenus un véritable mode de vie, au risque de dérouter certains de leurs aînés.
Les recherches effectuées par Frost & Sullivan indiquent que d'ici à 2025, les effectifs des entreprises devraient être composés à 75 % de digital natives dont le moyen de communication de prédilection est la vidéo. Fournir à ces employés les outils dont ils ont besoin pour collaborer devient donc essentiel si l'on souhaite assurer leur bien-être et leur productivité dans le cadre d'un environnement de travail hybride, tout en retenant les talents.
L'heure n'est pas seulement au déclin des appels audio analogiques. La convivialité, le réalisme et la praticité offerts par la vidéo sont en train de changer la manière dont l'humain communique, entraînant un changement permanent de ses méthodes de travail. La vidéo fait partie intégrante de la communication, et du quotidien des membres de la génération Z.
Évolution des besoins de l'entreprise
Les organisations disposent déjà de la connectivité nécessaire. Elles sont déjà équipées de systèmes vidéo avec caméras et performances audio de haute qualité. Et les développeurs procèdent à l'intégration de la vidéo dans les applications et à la création d'expériences personnalisées.
La visioconférence a le pouvoir de cimenter l'ensemble de votre personnel. Et il y a de fortes chances que vos leaders de demain n'en attendent pas moins.
Téléchargez « Dynamiser l'environnement de travail grâce à des expériences de collaboration vidéo avancées », un rapport Frost & Sullivan réalisé en collaboration avec Pexip.
